Software
Salesforce Commerce Cloud (Agentforce Commerce)
Salesforce Commerce Cloud ist die Enterprise-Commerce-Plattform von Salesforce für B2C, B2B und Direktvertrieb von Marken. Sie geht auf Demandware zurück, ein 2004 in Burlington im US-Bundesstaat Massachusetts gegründetes Unternehmen, das Salesforce 2016 für rund 2,8 Milliarden US-Dollar übernahm und in Commerce Cloud umbenannte. Der B2B-Bereich wurde 2018 durch die Übernahme von CloudCraze ergänzt. Nach Angaben eines Fachportals vermarktet Salesforce die Lösung seit 2026 unter dem Namen Agentforce Commerce. Die Plattform wird als Software as a Service betrieben, Salesforce übernimmt Hosting, Updates und Sicherheit, und die Abrechnung richtet sich üblicherweise nach dem Warenumsatz. Die enge Verbindung mit Salesforce CRM, Service und Marketing macht sie für Unternehmen interessant, die Kundendaten über alle Kanäle in einem System bündeln wollen.
